"Интернет" - даже, если Вы далеки от компьютерных технологий, Вы не скажете, что никогда не слышали это слово. Оно стало синонимом таким словам как "телевидение", "пресса", "радио". И хотя пока что всемирная паутина (World Wide Web) уступает, скажем, телевидению, по охвату аудитории, нельзя не заметить, что темпы роста пользователей интернет стремительно растут. И Россия здесь не исключение…

Сегодня можно смело сказать, что интернет - это средство массовой информации и, естественно, информационная платформа для связи с общественностью. Как СМИ (средство массовой информации) интернет имеет свои принципиальные особенности:

Интерактивность

Классические СМИ имеют огромное влияние на общественное мнение - они в интуитивно-понятной форме доносят до умов людей достаточно субъективную информацию. Однако эта связь является односторонней. Реакцию пользователей на рекламу можно определить, например, по объему продаж, когда уже поздно будет корректировать стратегию и планы. Нельзя не отметить, что последнее время телевидение путем интерактивных телефонных опросов старается решить данную проблему. Вы не пытались представить, сколько стоит такая интерактивность?! В интернете это заложено по определению. Компания, продвигающая на рынок свой товар или услуги, имеет прямой доступ к своему клиенту, может без посредников предоставить информацию, которую считает нужной клиенту, спросить его мнение, совет, удовлетворить его потребности полностью и с надлежащим качеством. А чего только стоит возможность оперативного взаимодействия с клиентом - прием заказов, автоматическое предоставление коммерческой информации по запросам клиентов. Все это позволяет говорить о невероятной гибкости интернета, как средства общения с клиентом.

Статистика

Практически вся информация в сети поддается учету и анализу. Мы знаем точно, когда и откуда пришел человек на Web-сайт, что его интересовало и даже какое разрешение у его монитора. Данные хорошо поддаются анализу и при грамотном подходе складываются в результаты коммерческого исследования. Срок получения данного рода информации невероятно мал. Это делает эффективность принимаемых решений намного выше. Не стоит даже говорить о том, что задачи поиска необходимой информации в интернете решаются за 10 минут - пользователю необходимо лишь оформить простейший запрос на поисковом сервере и через мгновенье он уже на Web-сайте компании, в услугах которой заинтересован.

Мобильность

Имидж компании в интернете - это ее Web-сайт. Интернет-аудитория судит о фирме исключительно по качеству ее Web-сайта, по информационному "шуму" (обсуждение в телеконференциях, списки рассылок, сетевые обзоры...). Но для Вас становится важным не только качество и количество информации, предоставляемое потенциальным клиентам, но и возможность быстро доводить до них результаты стратегических решений, изменения условий работы фирмы, ценовой политики, маркетинговых шагов и т.д. Данного рода информацию можно довести до интернет-аудитории за считанные часы. Необходимо только правильно оформить данные и выложить их на Ваш Web-сайт, к примеру, в раздел "Новости" - это делает реакцию клиентов на принимаемые Вами решения практически мгновенной.

Доступность